Wie melde ich ein Konto bei MOO an?
Wir bitten dich erst, ein Konto einzurichten, wenn es wirklich nicht mehr ohne Konto weitergeht (die Registrierung ist vermutlich das langweiligste am ganzen Prozess). Das bedeutet, du kannst in unseren Produkten rumstöbern und deine eigenen Designs entwerfen, ohne dass du dafür ein Konto brauchst. Wir fordern dich erst auf, dich anzumelden, wenn du ein Design speichern oder eine Bestellung abschicken willst. Die Registrierung ist super einfach und dauert nur wenige Minuten.
Ich habe mein Passwort vergessen, kann ich es zurücksetzen?
Aber klar doch! Klicke oben im Menü auf "Dein Konto" und du wirst aufgefordert, dein Passwort einzugeben. Klicke dann auf "Du weißt dein Passwort nicht mehr?" und folge den Anweisungen. Wir schicken dir dann eine E-Mail mit weiteren Details.
Wenn du die E-Mail nicht bekommen hast, schau bitte mal im Spamordner nach, vielleicht ist sie aus Versehen dort geladent. Oh und bitte präge dir dein neues Passwort ein, bevor du dich ausloggst!
Wie kann ich mein Konto bearbeiten?
Wenn du eingeloggt bist, siehst du auf jeder Seite oben den Link "Dein Konto". Klicke auf diesen Link und nimm alle Änderungen vor, die du machen möchtest.
Wie kann ich Adressen zu meinem Adressbuch hinzufügen?
Zurzeit kannst du im Kontobereich Adressen hinzufügen, zu deinem Konto gelangst du auf jeder Seite über den Link oben. Wir arbeiten gerade an einem neuen Feature, mit dem du neue Adressen hinzufügen bzw. Adressen aus deinem Adressbuch auswählen kannst, wenn du eine neue Bestellung aufgibst.
Wie kann ich Adressen in meinem Adressbuch bearbeiten?
Gehe auf "Dein Konto" (der Link ist oben auf jeder Seite) - im Hauptreiter "Dein Konto" kannst du Adressen bearbeiten.
Wenn du die Lieferanschrift bearbeiten musst, bevor du eine Bestellung abschickst, gehe bitte in "Bestellverlauf", klicke auf die Bestellnummer und bearbeite dann die Lieferanschrift. Solange die Bestellung noch nicht losgeschickt wurde, wird sie dann an deine neue Adresse gesendet.
Wie kann ich eine Zahlungweise zu meinem Konto hinzufügen?
Wenn du das nächste Mal etwas bestellst, kannst du beim Bezahlen eine neue Zahlungsweise hinzufügen. Wir speichern sie dann für dich als zusätzliche Zahlart.
Wo kann ich einstellen, welche automatischen E-Mails ich von MOO erhalten möchte?
Gehe auf "Dein Konto" (oben auf jeder Seite), dort kannst du auswählen, wie oft du von uns hören und welche Art von Mails du von uns bekommen möchtest. (Wir sind auch nicht beleidigt, wenn du keine Mails haben willst - wir wissen, wie voll Posteingänge sein können). Du kannst auch Feedback-Mails und Newsletter abbestellen, indem du unten in den Mails einfach auf abmelden klickst.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Wende dich bitte an unseren Kundenservice, wenn du irgendwelche Sorgen oder Bedenken hast. Wenn du dich über irgendetwas bei moo.com geärgert hast, werden wir alles daran setzen, das wieder gerade zu biegen.
Wie kann ich ein Firmenkonto registrieren?
Sorry, wir bieten momentan noch keine Firmenkonten an, aber wir haben das im Blick und werden irgendwann auch diese Konten anbieten.
Du hast eine Frage zum Bearbeiten oder Aufgeben einer Bestellung?
E-Mail-Support
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast oder deine Bestellung nicht einwandfrei bei dir angekommen ist, kontaktiere bitte unseren Kundendienst.
Sie sind wirklich nett, du wirst sie mögen. Und sie werden alle deine Probleme lösen.
Schreib uns!
Live-Chat-Support
Hast du Probleme bei der Bestellung oder brauchst du vor dem Kauf noch mehr Infos? Dann teste den Live-Chat mit unseren Mitarbeitern. Deine Fragen zu Bestellungen werden per Sofortnachricht beantwortet.
Beachte bitte, dass wir diesen Service noch testen und daher nicht jederzeit erreichbar sind.
