Tu satisfacción es la nuestra
Siempre hemos creído que 'Satisfacción garantizada' no es una frase que motive mucho. Por supuesto, queremos que estés satisfecho, pero preferimos que quedes absolutamente fascinado por tu pedido. Estamos orgullosos del trabajo que realizamos en MOO; nuestro lema es 'We love to print' y es la base de todo lo que hacemos.
Este es Dan, director de Atención al Cliente (es una foto real, sin retoques...). Es el responsable de que todo el mundo esté contento con su pedido.
Si has recibido tu pedido de MOO y crees que no da la talla, ponte en contacto tan pronto como sea posible. Esto es lo que sucederá:
Te enviaremos un breve correo electrónico automático para confirmar que hemos recibido tu mensaje.
Uno de nuestros miembros del equipo de atención al cliente te responderá personalmente al final del próximo día hábil o incluso antes.
Por lo general, podemos encontrar la solución rápidamente. En ocasiones algún miembro del equipo te preguntará más detalles, solo para asegurarse de resolver el problema correctamente.
A veces volvemos a imprimir un pedido; otras veces, te daremos un vale para que puedas realizar un nuevo pedido gratuito. Sea como sea, siempre acabarás recibiendo un nuevo pedido que cumpla con tus expectativas.
Nos sorprendería mucho, la verdad. No sucede a menudo. En cualquier caso, queremos que estés totalmente satisfecho con tu pedido.
Si realmente no podemos resolver el problema, te devolveremos el dinero.
Nuestro servicio de atención al cliente es bueno. Nosotros podemos afirmarlo, pero lo que importan son las experiencias de quienes lo han utilizado.
Estas son algunas citas de clientes. Es su palabra contra la nuestra.
Mis tarjetas de visita son de moo.com y no sólo son las mejores tarjetas que he tenido hasta ahora, además ¡su servicio de atención al ciente es de 5 estrellas!
Neville Black www.nevilleblack.com
¡La Atención al cliente de MOO es simplemente genial! Y eso que no creo en los genios. ¡Gracias de nuevo!
Erin Durband www.ekahd.com
We offer super-fast printing and shipping options if you need your order asap!
MOO Business Services offers easy ordering for companies with 10+ employees
We’re only happy when you’re happy – our customer service team are always there to help
Luxe Business Cards