Pregunta a MOO: Tarjetas Facebook

¿Cómo funciona el proceso de creación de tarjetas de perfil Facebook/MOO?

Es sencillo, pero un poco largo de explicar. Si tienes el nuevo diseño de perfil de Facebook (biografía con fotos de portada), encontrarás un enlace para crear tus tarjetas Facebook en la sección "Acerca de" de tu página de perfil. Pasa el ratón por encima y aparecerá un cuadro con la oferta de MOO.

Al hacer clic en la oferta, esta te llevará a la página de creación de tarjetas. Tus últimas 50 fotos de portada se subirán a la cara de las imagenes, junto con tu nombre de usuario de Facebook y tu ubicación, y una pequeña imagen en miniatura de tu foto de perfil.

En el caso de las tarjetas Facebook, cada una puede tener una foto de portada distinta (hasta 50 por paquete) y también puedes quitar las imágenes que no quieras utilizar. La foto de perfil y el nombre de usuario aparecerán en cada tarjeta encima de la imagen de portada.

En el siguiente paso, podrás personalizar el reverso. Hay un amplio espacio para introducir una cita (no tienes que utilizar la que aparece de forma predeterminada), un espacio previsto para tu URL de Facebook y dos líneas donde podrás añadir o editar tus datos de contacto (tu e-mail y tu número de teléfono se importan automáticamente, pero puedes cambiarlos por lo que quieras).

Una vez introducidos tus datos, continúa para ver una vista previa, comprueba que todo es correcto y ve a la página de pago.

Suena bien. ¿Cómo pido las tarjetas Facebook?

Si dispones del nuevo diseño de perfil de Facebook (biografía con fotos de portada), encontrarás un enlace para crear tus tarjetas Facebook en la sección "Acerca de" de tu página de perfil. Pasa el ratón por encima del icono de la tarjeta y aparecerá un cuadro con la oferta de MOO.

Haz clic en la oferta y te llevará a una página donde podrás crear tus tarjetas.

¿Puedo añadir más imágenes a mis tarjetas?

Sí y no. Una vez iniciado el proceso de creación, no podrás hacer clic y subir más imágenes. Sin embargo, puedes volver a tu perfil de Facebook y subir más fotos de portada. Cuando termines, inicia el proceso de nuevo.

¿Puedo crear tarjetas a partir de las páginas vinculadas a mi cuenta de Facebook?

Lamentablemente no es posible en este momento, pero quizá lo sea en el futuro. ¡Estate atento!

¿Puedo comprar otros productos MOO?

Sí, una vez hayas creado y agregado las tarjetas a la cesta, haz clic en el menú desplegable "Productos" en la parte superior de la página para crear más productos.

¿Puedo crear otros productos con mis fotos de Facebook?

Sí, puedes crear Tarjetas de Visita, MiniCards y Adhesivos con tus imágenes de Facebook. Sin embargo, por ahora no puedes utilizarlas para crear Postales o Tarjetas de Felicitación.

¿Puedo subir mis propias imágenes?

Solo puedes crear tarjetas Facebook con tus fotos de portada y tu foto de perfil. Pero la buena noticia es que que si quieres crear tarjetas con tus propias imágenes ¡estás en el lugar indicado! Después de crear tus tarjetas Facebook, haz clic en el enlace "Productos" que encontrarás en MOO.COM y ¡a crear!

¿Dónde puedo encontrar la oferta?

Puedes pedir tus tarjetas Facebook a través del enlace para la creación de tarjetas Facebook disponible en tu página de perfil. Pasa el ratón por encima del icono de la tarjeta y haz clic en la oferta para empezar a crear tus tarjetas. También puedes conseguirlas aquí.

¿Puedo pedir más de 50 tarjetas?

La oferta de tarjetas Facebook gratuitas está limitada a 50 tarjetas por persona. Sin embargo, si te gustan las tarjetas, vuelve a MOO.COM y echa un vistazo a nuestros productos para descubrir qué más puedes crear. No podemos ofrecértelos todos gratis, pero si te suscribes a nuestro boletín informativo, recibirás información sobre todos nuestros descuentos y ofertas especiales.

No encuentro el enlace a mis tarjetas Facebook, ¿dónde está?

Para acceder a esta oferta, tienes que utilizar el nuevo diseño de Facebook con la biografía y las fotos de portada.

Si ya tienes el nuevo perfil con la biografía, puedes pedir tus tarjetas Facebook a través del enlace para crear tarjetas Facebook disponible en tu página de perfil. Pasa el ratón por encima del icono de la tarjeta y haz clic en la oferta para empezar a crear tus tarjetas. También puedes conseguirlas aquí.

¿Puedo hacer un nuevo pedido de mis tarjetas Facebook?

Una vez hayas pedido tus tarjetas Facebook, se agregarán a tu cuenta de MOO (que se creará automáticamente con Facebook Connect). Para volver a iniciar sesión en tu cuenta, visita MOO.COM y haz clic en "Tu cuenta". Se te pedirá que inicies sesión (asegúrate de hacer clic en el icono de Facebook Connect para iniciar sesión).

Tras acceder a tu cuenta, podrás volver a realizar un nuevo pedido de tus tarjetas Facebook mediante el enlace "Volver a pedir" o en tu "Historial de pedidos". Lamentablemente solo podemos ofrecerte un paquete gratuito, por lo que todos los demás pedidos tendrán el precio habitual.

Veo que MOO también imprime tarjetas en papel ecológico y/o con esquinas redondeadas, ¿puedo pedir estas características para mis tarjetas Facebook?

Lo sentimos, pero no. Las tarjetas Facebook solo están disponibles en papel Clásico y con esquinas cuadradas.

¿Puedo pedir esquinas redondeadas o papel ecológico si pago por ello?

Estamos abiertos a nuevas propuestas siempre y cuando haya varios clientes que lo pidan, pero de momento estas características no están disponibles para las tarjetas Facebook.

Mi pedido no llega, ¿qué hago?

Lo sentimos, sabemos que es muy frustrante cuando esto ocurre. Consulta el estado de tu pedido en tu cuenta y fíjate en la fecha de entrega estimada; si han pasado más de cinco días, ponte en contacto con nosotros y veremos qué podemos hacer para solucionarlo.

¿Por qué las tarjetas Facebook ya no son gratuitas?

Bueno, como suele ser habitual, esta oferta tiene una duración limitada y solo es válida una vez por persona. Una vez hayas solicitado tu paquete gratuito, las tarjetas volverán a estar disponibles al precio de venta habitual. Si te has perdido la oferta porque ha terminado, lo sentimos mucho. Te recomendamos mantener los ojos bien abiertos para no perderte las futuras ofertas especiales de MOO.COM.

Cuando intento pedir mis tarjetas Facebook, aparece un mensaje que dice que se han agotado los paquetes gratuitos para ese día, ¿qué hago?

Debido a la gran demanda de esta oferta, solo podemos ofrecer una cantidad limitada cada día. La oferta volverá a estar disponible mañana, así que inténtalo de nuevo, pero procura hacerlo temprano porque si no se acabarán.

¿Si compro las tarjetas cambiará alguna cosa en mi perfil de Facebook?

No, no tocaremos nada de tu perfil. Te prometemos dejar las cosas igual que las encontramos.

No puedo acceder a mi cuenta de MOO, ¡ayuda!

Si has creado tus tarjetas Facebook y estás intentado iniciar sesión, recuerda que tu cuenta MOO se ha creado utilizando Facebook Connect. Asegúrate de hacer clic en el botón de Facebook Connect en la ventana de inicio de sesión. Tendrás que estar conectado a Facebook para poder acceder a tu cuenta de MOO.

Tras acceder a MOO desde Facebook, el sistema me ha preguntado si quería combinar mis cuentas, ¿qué hago?

¡Te recomendamos que las combines! Sobre todo porque simplifica el proceso de inicio de sesión en MOO.COM. Haz clic en el botón de Facebook Connect y encontrarás todos tus pedidos en una sola cuenta. Si no, tendrás dos cuentas, lo que puede ser un poco confuso.