Pregunta a MOO: Métodos de pago

¿Cómo puedo pagar mis tarjetas?

Aceptamos tarjetas de débito/crédito Visa y Mastercard y American Express para pagos directos. También puedes pagar con Maestro, Solo, Visa Delta o Visa Electron a través de tu cuenta de PayPal.

Si no tienes una cuenta de PayPal, puedes crear una como parte del proceso de pago.

¿Puedo pagar con cheque o en efectivo?

No, lo sentimos.

¿El pago es seguro?

Sí. Nos tomamos la seguridad muy en serio y utilizamos los sistemas de seguridad más modernos para gestionar nuestros pagos online. Nunca almacenamos la información de tu tarjeta de crédito en ninguno de nuestros ordenadores.

¿Almacenáis información sobre mí?

Sí, algunos detalles. Conservamos tu nombre, dirección de correo electrónico, y una lista de tus pedidos para que puedas volver a hacerlos en el futuro sin complicaciones.

No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito.

Para obtener más información, consulta nuestras Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

¿Compartís información almacenada con terceros?

No, y nunca lo haremos. Te damos nuestra palabra.

Quiero hacer un pedido para mi empresa, pero no dispongo de una tarjeta de crédito de la empresa, ¿aceptáis otras formas de pago?

Normalmente no, pero si se trata de una gran empresa y quieres hacer un pedido importante, podríamos buscar una alternativa. Ponte en contacto con nosotros y veremos qué se puede hacer.

Tengo un número de IVA intracomunitario, ¿qué tengo que hacer para que no se me aplique el IVA?

Introduce tu número de IVA en el pedido. Comprobaremos la validez del número con la Dirección General de Fiscalidad y Unión Aduanera y si es válido no te aplicaremos el IVA.

¿Hacéis descuentos en pedidos de gran volumen?

Sí. Puedes consultar los precios y descuentos de MOO para más información.

Tengo problemas para pagar mi pedido.

Vaya, lo sentimos. Consulta nuestras Preguntas Frecuentes sobre problemas de pago o ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Asistencia por e-mail

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

No te preocupes, ellos te ayudarán a solucionar cualquier problema con una sonrisa.

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Asistencia por chat

¿Tienes problemas para realizar un pedido o te gustaría preguntarnos algo? Prueba nuestro chat en vivo: nuestro equipo responderá con mensajes instantáneos a tus preguntas sobre cómo realizar un pedido.

_{Nota: este servicio está en fase de prueba, por lo que es posible que no estemos disponibles todo el tiempo.}

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