¿En qué consiste el Programa de recomendación a amigos?
Piensa en todas tus cosas favoritas. Es muy probable que la primera vez que las probaras no fuera por verlas en un anuncio, sino porque tus amigos no dejaban de hablar de ellas. Y, como nos hemos dado cuenta de que a nuestros clientes les encanta compartir MOO con sus amigos, queríamos recompensarlos por ello. Así que cada vez que nos envíes un nuevo cliente, añadiremos crédito (o MOOlah, como cariñosamente lo llamamos) a tu cuenta para agradecértelo.
¿Cómo funciona?
En realidad, es muy sencillo. La primera vez que realices un pedido de pago de productos MOO, te asignaremos una URL exclusiva a tu página Recomendar a amigos. Si envías un amigo a esa página (ya sea por correo electrónico, Facebook o Twitter) o introduce un código de vale en la página de vales de descuento y realiza una primera compra en MOO, te daremos MOOlah (crédito que se acumulará en tu cuenta y que podrás descontar de tu próximo pedido en MOO).
Recuerda que solo puedes conseguir MOOlah con nuevos clientes o con clientes existentes que utilicen los Servicios empresariales MOO por primera vez.
¿Cómo puedo ganar MOOlah?
Los MOOlah se ganan al enviar nuevos clientes a MOO. Pueden ser amigos, familiares o cualquier persona que creas que apreciará nuestros productos. Por cada nuevo cliente que realice un primer pedido de pago en MOO, te daremos MOOlah. ¡Es así de fácil!
¿Cuánto valen los MOOlah?
Por cada nuevo cliente que nos envíes, te daremos 4,50£/5,25€ de crédito MOOlah, que podrás descontar de tu próxima compra. Para que te hagas una idea, por cada tres nuevos clientes que envíes a MOO, podrás adquirir un paquete de 50 tarjetas de visita clásicas gratuitamente. Y si la persona que nos envíes decide utilizar los Servicios empresariales MOO, obtendrás ni más ni menos que 45,00£/52,50€ en tu cuenta, ¡lo que equivale a un montón de tarjetas de visita!
¿Como puedo utilizar mi crédito?
Simplemente crea tus productos MOO como de costumbre y añádelos a la cesta. Durante el proceso de pago en la página Información de pago, verás un módulo (a la derecha de la página) que muestra cuántos MOOlah tienes y a qué descuento equivalen. Si deseas utilizar tus MOOlah, simplemente haz clic para canjearlos; el descuento se aplicará automáticamente y los MOOlah se eliminarán de tu cuenta.
Ten en cuenta que los MOOlah solo se aplican al importe de los artículos en tu cesta, no a los gastos de envío o de gestión. Si tus MOOlah valen más que el importe de tus productos en la cesta, únicamente cogeremos los MOOlah necesarios para reducir el importe de tus productos a cero. El resto de MOOlah se conservarán en tu cuenta para próximos pedidos.
¿Puedo utilizar mi crédito en un pedido de Servicios empresariales MOO?
Sí, ahora puedes utilizarlos también en este tipo de pedidos.
¿Dónde encontraré mi URL de recomendación exclusiva?
La encontrarás en varios sitios:
¿Dónde está mi paquete de vales de recomendación a amigos?
Se incluirá en cada pedido de pago que realices.
¿Cómo sabré si alguien a quien he recomendado MOO ha realizado un pedido?
Regístrate en Tu cuenta y accede a la página Recomedar a amigos. Aquí podrás ver una divertida infografía con el número total de personas que nos has enviado y han realizado un pedido en MOO o han utilizado los Servicios empresariales MOO (¡donde se ganan más MOOlah!).
¿Qué ocurre si sé que alguien ha realizado un pedido y no he recibido mis MOOlah?
En ese caso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Necesitarás la dirección de correo electrónico de la persona a quien nos has recomendado y la fecha de recomendación. Con estos datos, podremos ver si se trata de un nuevo cliente. Si no lo es, este es el motivo por el que no has recibido MOOlah. Si lo es, entonces añadiremos los MOOlah a tu cuenta (¡y te pediremos disculpas!).
Cabe tener en cuenta que no podemos aceptar recomendaciones previas al lanzamiento del programa. Así que cualquier nuevo cliente que nos hayas enviado antes del 13 de junio de 2011 no te valdrá MOOlah.
¿Cuándo recibiré mis MOOlah?
¡Inmediatamente después de que tu amigo realice su primera compra! Sin embargo, no podrás canjearlos de inmediato. Durante unas horas, se mostrarán como "Pendientes" mientras los procesamos.
Condiciones
Puedes consultar las Condiciones que se aplican al Programa de recomendación a amigos de MOO aquí.
Si tienes alguna pregunta acerca del programa, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente, ¡estará encantado de ayudarte!
Asistencia por correo electrónico
Si tienes alguna pregunta relacionada con tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Es gente muy amable y siempre dispuesta a ayudar.
Contactar
Asistencia por chat
¿Tienes problemas para realizar un pedido o te gustaría preguntarnos algo? Prueba nuestro chat en vivo: nuestro equipo responderá con mensajes instantáneos a tus preguntas sobre cómo realizar un pedido.
Nota: este servicio está en fase de prueba, por lo que es posible que no estemos disponibles todo el tiempo.
