Pregunta a MOO: /

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¿En qué consiste el programa de recomendación a amigos?

Piensa en todas tus cosas favoritas. Probablemente la primera vez que las probaste no fue por un anuncio, sino porque tus amigos no paraban de hablar de ello. Nos hemos dado cuenta de que nuestros clientes (es decir, tú) suelen recomendar MOO a sus amigos, así que hemos pensado en una forma de que os podáis beneficiar: cada vez que nos envíes un nuevo cliente, añadiremos crédito (o MOOlah, como lo llamamos aquí) a tu cuenta para agradecértelo.

¿Cómo funciona?

En realidad es muy sencillo. La primera vez que pagues por un producto de MOO te daremos una URL exclusiva para tu página Recomendar a un amigo exclusiva y recibirás un paquete de vales de recomendación con tu pedido. Si envías a un amigo esa URL (ya sea por e-mail, Facebook o Twitter) o si tu amigo introduce el código de uno de tus vales en la página de vales de descuento y hace una primera compra en MOO, te daremos MOOlah. Los MOOlah son básicamente puntos que se acumulan en tu cuenta en forma de crédito y que puedes utilizar para conseguir descuentos en tus pedidos de MOO.

Recuerda que solo puedes conseguir MOOlah con nuevos clientes o con clientes existentes que utilicen MOO para Empresas por primera vez.

¿Cómo puedo ganar MOOlah?

Los MOOlah se ganan al enviar nuevos clientes a MOO. Pueden ser amigos, familiares, o cualquier persona a quien creas que le va a gustar MOO. Por cada nuevo cliente que pague un pedido en MOO por primera vez te daremos MOOlah, ¡así de fácil!

¿Cuánto valen los MOOlah?

Por cada nuevo cliente que nos envíes, te daremos £4,50/5,25€ de crédito MOOlah, que podrás descontar de tu próxima compra. Para que te hagas una idea, por cada tres nuevos clientes que envíes a MOO, podrás comprar un paquete de 50 Tarjetas de Visita Clásicas gratis. Y si la persona que nos envíes decide utilizar MOO para Empresas, obtendrás ni más ni menos que 45,00£/52,50€, ¡eso es un montón de tarjetas de visita!

¿Como puedo utilizar mi crédito?

Simplemente crea tus productos de MOO como de costumbre y añádelos a la cesta. Durante el proceso de pago, en la página de Información de Pago, verás un módulo a la derecha de la página que muestra cuántos MOOlah tienes y a qué descuento equivalen. solo tienes que hacer clic para canjearlos; el descuento se aplicará automáticamente y los MOOlah se eliminarán de tu cuenta.

Ten en cuenta que los MOOlah solo se aplican al importe de los artículos en tu cesta, no a los gastos de envío o de gestión. Si tus MOOlah valen más que el importe de tus productos en la cesta, únicamente cogeremos los MOOlah necesarios para reducir el importe de tus productos a cero. El resto de MOOlah se conservarán en tu cuenta para próximos pedidos.

¿Puedo utilizar mi crédito en un pedido de MOO para Empresas?

Sí, ahora puedes utilizarlo también en este tipo de pedidos.

¿Dónde puedo encontrar mi URL de recomendación exclusiva?

La encontrarás en varios sitios:

  • En la página Recomendar a un amigo cuando hayas iniciado sesión.
  • En la página de confirmación después de hacer un pedido.

  • ¿Dónde está mi paquete de vales de recomendación a amigos?

    Se incluirá en cada pedido de pago que realices.

    ¿Cómo puedo saber si alguien a quien he recomendado MOO ha hecho un pedido?

    Entra en Tu cuenta y accede a la página Recomedar a un amigo. Aquí podrás ver una divertida infografía con el número total de personas que nos has enviado y han realizado un pedido de MOO o han utilizado MOO para Empresas (¡donde se ganan más MOOlah!).

    ¿Qué ocurre si sé que alguien ha realizado un pedido y no he recibido mis MOOlah?

    Si eso pasara (esperamos que no) ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Necesitarás la dirección de e-mail de la persona a quien nos has recomendado y la fecha de recomendación. Con estos datos, podremos ver si se trata de un nuevo cliente. Si no lo es, este es el motivo por el que no has recibido MOOlah. Si lo es, entonces añadiremos los MOOlah a tu cuenta (¡y te pediremos disculpas!).

    Ten en cuenta que no podemos aceptar recomendaciones previas al lanzamiento del programa. Así que cualquier nuevo cliente que nos hayas enviado antes del 13 de Junio de 2011 no te hará ganar MOOlah.

    ¿Cuándo recibiré mis MOOlah?

    ¡Inmediatamente después de que tu amigo realice su primera compra! Sin embargo, no podrás canjearlos de inmediato. Durante unas horas, se mostrarán como "Pendientes" mientras los procesamos.

    Condiciones

    Puedes consultar las Condiciones del Programa de Recomendación a Amigos de MOO aquí.

    Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente, ¡estarán encantados de ayudarte!

    Asistencia por e-mail

    Si tienes alguna duda sobre tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

    No te preocupes, ellos te ayudarán a solucionar cualquier problema con una sonrisa.

    Contactar

    Asistencia por chat

    ¿Tienes problemas para realizar un pedido o te gustaría preguntarnos algo? Prueba nuestro chat en vivo: nuestro equipo responderá con mensajes instantáneos a tus preguntas sobre cómo realizar un pedido.

    Nota: este servicio está en fase de prueba, por lo que es posible que no estemos disponibles todo el tiempo.

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