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MOO Design works wonders

Comment créer des cartes MOO à partir de mon profil Facebook ?

C'est simple - mais l’explication est un peu longue ! Si vous avez configuré la nouvelle mise en page de profil Facebook (le journal, avec des photos de couverture), il existe une fonction de Cartes Facebook, située sur votre page "À propos" en mode de visualisation de votre propre profil. Il suffit de survoler cette section et une boîte apparaîtra affichant l'offre de MOO.

Cliquez ensuite sur l'offre et vous serez redirigé vers une page de création de cartes. Vos dernières 50 photos de couverture ajoutées seront importées sur le côté Image de la carte, avec votre nom d'utilisateur Facebook et votre emplacement, plus une petite vignette de la photo de votre profil.

Avec vos cartes Facebook, chaque carte peut comporter une photo de couverture différente (jusqu'à 50 par pack) et, à ce stade, vous pouvez supprimer les images dont vous ne voulez pas sur vos cartes. Les informations relatives à la photo du profil et à l’identifiant apparaîtront sur toutes les cartes au-dessus de l'image de couverture.

Une fois arrivé à la prochaine étape, vous serez en mesure de personnaliser le verso (excellent : des cartes recto-verso !). Un grand espace permet d’insérer une citation (vous n'êtes pas obligé de conserver celle déjà présente), ainsi qu’un espace obligatoire pour votre URL Facebook et deux lignes dans lesquelles vous pouvez ajouter/modifier vos informations de contact (e-mail et numéro de téléphone sont automatiquement importés, mais vous pouvez les modifier et insérer ce que vous désirez.)

Une fois vos informations saisies, il suffit de continuer vers l’aperçu et vérifier que vous êtes satisfait du résultat. Enfin, dirigez-vous vers la section paiement.

Alors que vous pouvez changer les informations sur les cartes, l'URL Facebook et les icônes ne sont pas modifiables. Si vous laissez ces sections vides, les icônes apparaîtront tout de même.

Cela me semble intéressant. Comment commander des cartes Facebook ?

Rendez-vous simplement sur cette page et choisissez entre "Créer des cartes" ou "Pour mon entreprise".

Je veux ajouter plus d'images sur mes cartes. Est-ce possible ?

Oui et non. En plein processus de création, il ne sera pas possible de simplement cliquer et télécharger plus d'images. Cependant, vous pouvez retourner sur votre profil Facebook et télécharger plus de photos de couverture. Une fois cela fait, il suffit de recommencer le processus.

Puis-je obtenir des cartes pour les "Pages" liées à mon compte Facebook ?

Oui, rendez-vous simplement sur cette page et sélectionnez "Pour mon entreprise".

Puis-je profiter des codes de réduction MOO habituels lorsque j'achète des Cartes Facebook au tarif normal ?

Malheureusement non, les Cartes Facebook ne sont pas comprises dans notre gamme de produits standard. C'est pour cette raison que les soldes et promotions valables sur tout le site ne fonctionnent pas toujours lors d'un achat de Cartes Facebook.

Puis-je acheter des produits MOO supplémentaires ?

Oui, une fois que vous avez créé les cartes et les avez ajoutées à votre panier, cliquez simplement sur le menu déroulant "Produits" en haut de la page pour découvrir encore plus de produits MOO.

Puis-je réaliser d'autres produits avec mes images Facebook ?

Oui, vous pouvez réaliser des Cartes de Visite, des MiniCards et tous nos produits autocollants en utilisant vos images Facebook. Malheureusement, nous n'offrons pas l’option importation Facebook sur les Cartes de Vœux.

Puis-je importer mes propres images ?

Vous pouvez uniquement réaliser des Cartes Facebook en utilisant vos photos de profil et de couverture. Mais la bonne nouvelle est que si vous voulez télécharger vos propres images sur des cartes, vous êtes au bon endroit ! Une fois vos Cartes Facebook réalisées, rendez-vous sur MOO.COM via le lien "Produits".

Où puis-je trouver l'offre des 50 cartes gratuites ?

L'offre de cartes gratuites n'était valable que pour une durée limitée. Les Cartes Facebook coûtent désormais 12£/15$/13,20€ par paquet de 50 cartes.

Puis-je commander plus de 50 cartes ?

L’offre de Cartes Facebook gratuites était limitée à 50 cartes par personne, mais elle a expiré. Vous pouvez changer la quantité au moment du paiement ou simplement créer plusieurs packs. Nous ne pouvons promettre une réduction sur toute votre commande, mais abonnez-vous à la newsletter pour recevoir toutes nos dernières offres.

Je ne trouve pas le lien pour réaliser mes Cartes Facebook, où est-il ?

Si vous utilisez la nouvelle mise en page de profil (ce qui devrait être le cas pour tout le monde, maintenant), vous pouvez commander votre Cartes Facebook en cliquant ici.

Puis-je réorganiser mes Cartes Facebook ?

Une fois vos cartes Facebook commandées, elles seront ajoutées à votre compte MOO (qui sera créé automatiquement via Facebook Connect). Pour vous connecter à votre compte, il suffit de visiter MOO.COM et cliquer sur la rubrique "Votre compte". Vous serez invité à vous connecter (veuillez vous assurer de cliquer sur l’icône Facebook Connect pour vous connecter).

Une fois sur votre compte, vous pouvez procéder à la réorganisation via le lien "Réorganiser", ou en visitant votre "Historique des commandes".

Je vois que MOO propose un type de papier écologique et / ou des coins arrondis . Sont-ils disponibles avec les Cartes Facebook ?

Malheureusement non. Les Cartes Facebook sont uniquement disponibles sur type de papier Classique, avec des coins carrés.

Ma commande n'est pas arrivée ! Que faire ?

Nous comprenons, c'est tellement frustrant. Vous pourrez contrôler le statut de votre commande sur votre compte. Il est préférable de vérifier également à cet endroit la date d'arrivée estimée. Si 5 jours ouvrables se sont écoulés depuis la date indiquée, veuillez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Pourquoi mes Cartes Facebook ne sont-elles plus gratuites ?

Eh bien, comme toute offre, la durée est limitée dans le temps et nous ne pouvons offrir qu’un pack par personne. Nous sommes en rupture de stock des Cartes Facebook complètement gratuits, mais vous pouvez tout de même obtenir ces cartes gratuitement, moyennant uniquement les frais d'emballage et de livraison. Après avoir commandé votre pack gratuit de 50 cartes, le tarif reviendra à la normale (11€ HT). Si vous avez manqué l'occasion d'un pack gratuit, nous en sommes désolés. Nous vous recommandons toutefois de rester alerte pour toute offre spéciale future sur MOO.COM.

Mon profil Facebook va-t-il être modifié suite à ma commande ?

Non, nous ne toucherons pas à votre profil. Nous aimons laisser les choses exactement comme nous les avons trouvées !

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte MOO, à l’aide !

Si vous avez réalisé des Cartes Facebook et essayé de vous connecter, veuillez garder à l’esprit que votre compte MOO est créé en utilisant Facebook Connect. Assurez-vous de cliquer sur le bouton Facebook Connect sur la fenêtre de connexion. Vous devez être connecté à Facebook pour accéder à votre compte MOO.

En allant sur MOO après Facebook, on m'a demandé de fusionner les deux comptes. Dois-je le faire ?

Nous pensons que oui ! La raison principale étant que ça facilite la connexion à MOO.COM. En effet, il vous suffira de cliquer sur le bouton Facebook Connect à votre prochaine visite et vous aurez accès à toutes vos commandes précédentes. De plus, si vous ne reliez pas ces deux comptes, vous en aurez 2 au lieu d'un seul, ce qui peut vous compliquer la vie.

Support technique par e-mail

Si vous avez une question concernant votre commande ou si celle-ci est arrivée mais ne répond pas à vos attentes, veuillez contacter notre Equipe Service Clientèle afin de demander de l'aide.

Nous nous ferons un plaisir de résoudre votre problème.

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