Demander à MOO: /

Moyens de paiement

Comment payer mes cartes ?

Nous acceptons les cartes de débit et de crédit Visa et Mastercard ainsi qu'American Express pour tous les paiements directs. Vous pouvez également payer avec Maestro, Solo, Visa Delta ou Visa Electron via votre compte Paypal. Si vous ne possédez pas de compte PayPal, vous pouvez en créer un pendant le processus de paiement.

Pour les Pays-Bas, nous utilisons la solution de paiement iDEAL et Sofortüberweisung pour l’Allemagne, la Suisse et l’Autriche. Merci de noter que iDEAL et Sofortüberweisung sont disponibles uniquement pour des paiements en euros. Pour en savoir plus, rendez-vous sur leurs sites web respectifs : iDEAL et Sofortüberweisung .

Est-il possible de payer en liquide ou par chèque ?

Non, ce n'est pas possible.

Mon paiement sera-t-il sécurisé ?

Oui, nous prenons la sécurité très au sérieux et utilisons les systèmes de sécurité les plus à jour pour gérer nos paiements en ligne. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte de crédit sur nos ordinateurs.

Conservez-vous des informations me concernant ?

Oui, quelques-unes: nous conservons votre nom, votre adresse email et la liste de vos commandes précédentes, pour faciliter votre prochaine commande.

Nous ne conservons jamais les informations liées à votre carte bancaire.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos Conditions d'utilisation ainsi que notre Politique de confidentialité.

Vous arrive-t-il de partager certaines informations avec des tiers ?

Non, nous ne partageons pas vos informations et cela ne risque pas de changer.

Je souhaite passer commande pour mon entreprise, mais je n'ai pas de carte bancaire d'entreprise. Acceptez-vous d'autres formes de paiement ?

Habituellement non, mais s'il s'agit d'une grande entreprise et que vous commandez de nombreux articles, nous pourrons peut-être mettre en place un moyen de paiement alternatif. Contactez-nous pour en discuter.

Je suis enregistré auprès de la TVA dans l'UE: comment m'assurer que je ne paierai pas la TVA ?

Indiquez votre numéro de TVA lors de votre commande, nous effectuerons alors une vérification auprès de l'union fiscale et douanière et si votre numéro est valide, la TVA ne vous sera pas facturée.

Proposez-vous des réductions en cas de commande en gros ?

Oui, cliquez ici pour la liste des prix et réductions MOO.

Je n'arrive pas à payer ma commande !

Oh non, quel dommage. Consultez la FAQ des problèmes de paiement, ou contactez le service client.

Support technique par e-mail

Si vous avez une question concernant votre commande ou si celle-ci est arrivée mais ne répond pas à vos attentes, veuillez contacter notre Equipe Service Clientèle afin de demander de l'aide.

Nous nous ferons un plaisir de résoudre votre problème.

Contactez MOO

Support technique sur messagerie en direct

Vous rencontrez des difficultés à passer votre commande ou vous avez besoin de renseignements supplémentaires ? Contactez les membres de notre équipe et ils répondront à vos questions viala messagerie instantanée. Nous sommes actuellement en train de tester ce système, il se peut que nous ne soyons pas joignables à tout moment.

Assistance en direct: discutez maintenant
  Salut! Ça fait plaisir de vous voir! Polices Conditions générales Politique de Confidentialité © MOO Inc., 985 Waterman Avenue, East Providence, Rhode Island 02914, États-Unis - Enregistré aux États-Unis d'Amérique