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Faites passer le message à votre voisin et des points MOO

Parrainer un ami ?

Et bien, pensez à vos produits favoris. Vous ne les avez probablement pas découverts à travers une publicité. Dans la plupart des cas, vous avez cédé aux recommandations incessantes de vos amis. Nous avons remarqué que nos clients (c'est-à-dire vous) partageaient instinctivement nos produits avec leurs amis, et nous avons mis au point un système afin de vous récompenser. En d'autres termes, à chaque fois que vous nous recommandez à vos amis, nous vous remercierons en vous créditant de points MOO.

Comment ça marche?

C'est simple comme bonjour ! Dès votre première commande, vous recevrez une URL qui vous redirigera vers la page Parrainer un ami ainsi qu'un pack de bons Parrainer un ami. Envoyez vos amis vers cette URL (via email, Facebook ou Twitter) et votre compte sera crédité de points MOO dès leur première commande. Vous pourrez ensuite échanger les points MOO accumulés contre des réductions lors de votre prochaine commande./p>

Pour obtenir des points MOO, vos parrainés doivent être des nouveaux clients, ou des particuliers déjà clients chez MOO mais utilisant le service MOO for Business pour la première fois.

Comment accumuler les points MOO ?

Votre compte est crédité de points MOO à chaque fois que vous parrainez de nouveaux clients. Il peut s'agir de vos amis, collègues ou toute personne qui, selon vous, est susceptible d'apprécier nos produits. À chaque nouveau client que vous parrainez, vous recevez des points MOO. C'est aussi simple que ça !

Quelle valeur ont les points MOO ?

À chaque nouveau client que vous parrainez, nous créditons votre compte de 4,50£ ou 5,25€ sous forme de points MOO, que vous pourrez échanger contre une réduction sur votre prochaine commande. En d'autres termes, 3 nouveaux clients parrainés vous donnent droit à un pack de 50 Cartes de Visite gratuit. Et si vos amis décident d'utiliser le service MOO for Business, vous ne recevrez pas moins de 45£ ou 52,50€ de crédit points MOO, soit un sacré paquet de cartes !

Comment utiliser mon crédit ?

Il vous suffit de sélectionner vos produits MOO comme vous le faites d'habitude et de les ajouter à votre panier. Au moment du paiement, sur la page «Détails du paiement», un module situé à droite de la page vous indiquera votre nombre de points MOO restants et la réduction correspondante. Pour utiliser vos points MOO, cliquez simplement pour les convertir en réduction. Cette dernière sera alors appliquée à votre commande et les points MOO seront déduits de votre compte.

Les points MOO ne peuvent cependant être utilisés que contre des produits de valeur correspondante et non en échange de frais de port ou de traitement. Si la valeur totale de vos points MOO dépasse le montant de votre commande MOO, nous ne déduirons que les crédits nécessaires au paiement de la commande. Vous pourrez utiliser vos points MOO restants pour des commandes ultérieures.

Puis-je utiliser mes points MOO en échange de services professionnels de MOO ?

Bien sûr ! Les points MOO peuvent être échangés contre nos services professionnels. Moohoo !

Où puis-je trouver mon URL de parrainage ?

Vous trouverez votre URL de parrainage en plusieurs endroits:

  • Sur votre compte, consultez la page Parrainer un ami
  • Sur la page de confirmation apparaissant lorsque vous passez une commande

  • Où puis-je trouver mon pack de bons « Parrainer un ami » ?

    Les bons « Parrainer un ami » accompagnent chacune de vos commandes

    Comment savoir si un de mes amis a passé commande ?

    Connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur la page Parrainer un ami pour y découvrir des informations sur les amis que vous avez parrainé ainsi que leurs commandes chez MOO. Découvrez également qui parmi vos amis a décidé de contracter les services professionnels de MOO

    Un de mes amis a passé commande mais aucun point MOO ne m'a été attribué. Que faire ?

    Si cela venait à se produire (mais nous espérons que ce ne sera pas le cas !), veuillez prendre contact avec notre équipe du service clientèle. Nous vous demanderons de fournir l'adresse email de la personne parrainée ainsi que la date du parrainage. Nous vérifierons ces informations et créditerons votre compte du nombre de points MOO correspondant à la commande de votre ami (accompagné de nos plus plates excuses !)

    Aucun point MOO ne sera attribué pour une transaction antérieure au début du programme de parrainage, ni pour les parrainages ayant débuté avant le 13 juin 2011.

    Quand vais-je recevoir mes points MOO ?

    Les points MOO vous sont attribués immédiatement après que votre ami ait passé commande. Toutefois, ne vous pressez pas pour commander de nouveaux produits, vous ne pourrez les utiliser tout de suite. Ils s'afficheront sur votre compte comme « En attente » pendant quelques heures, le temps que nous les traitions.

    Conditions générales

    Les conditions générales du programme « Parrainer un ami » de MOO sont accessibles ici.

    Pour toute question relative au programme, n'hésitez pas à contacter notre super équipe du service clientèle (de véritables êtres humains, pas des machines), et ils se feront un plaisir de vous aider.

    Support technique par e-mail

    Si vous avez une question concernant votre commande ou si celle-ci est arrivée mais ne répond pas à vos attentes, veuillez contacter notre Equipe Service Clientèle afin de demander de l'aide.

    Nous nous ferons un plaisir de résoudre votre problème.

    Contactez MOO

    Support technique sur messagerie en direct

    Vous rencontrez des difficultés à passer votre commande ou vous avez besoin de renseignements supplémentaires ? Contactez les membres de notre équipe et ils répondront à vos questions viala messagerie instantanée. Nous sommes actuellement en train de tester ce système, il se peut que nous ne soyons pas joignables à tout moment.

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