Demander à MOO: Sauvegarde de votre travail

J'ai créé un produit MOO, mais je ne peux pas le terminer maintenant: est-ce que je peux revenir plus tard?

Oui bien sûr! Lorsque vous créez des produits MOO à imprimer, vous pouvez sauvegarder votre travail à tout moment grâce à notre outil de sauvegarde. Il vous suffit de cliquer sur le lien en bas de chaque page pendant votre processus de création, donner un nom au fichier, et votre création vous attendra dans votre compte.

Combien de projets puis-je sauvegarder?

Autant que vous le souhaitez. Bien sûr il serait bien que vous reveniez les terminer à un moment!

Est-ce qu'il y a une limite de temps?

Oui, nous sauvegardons votre travail pendant 90 jours. Si d'ici là vous n'avez pas repris votre projet, nous le supprimerons de votre compte. Pas de panique, nous vous enverrons des emails de rappel de temps en temps pour vous encourager à revenir finaliser votre commande.

Est-ce que je peux sauvegarder mon panier?

Désolé, mais ce n'est pas possible. Vous ne pouvez pas actuellement sauvegarder tout votre panier. Si vous gardez votre navigateur ouvert, nous conserverons votre panier pendant toute la durée de la session (lorsque vous fermez votre navigateur ou achetez les articles)).

Je ne veux pas d'email de rappel!

Pas de problème, il vous suffit de décocher l'option dans les paramètres de votre compte.

Support technique par e-mail

Si vous avez une question concernant votre commande ou si celle-ci est arrivée mais ne répond pas à vos attentes, veuillez contacter notre Equipe Service Clientèle afin de demander de l'aide.

Ils sont agréables et ils vous aideront à résoudre votre problème.

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Support technique sur messagerie en direct

Vous rencontrez des difficultés à passer votre commande ou vous avez de renseignements avant d'acheter? Vous pouvez parler en direct avec l'équipe. Ils répondront à vos questions viala messagerie instantanée. Nous testons actuellement ce système, il se peut que nous ne soyons pas joignables à tout moment.

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