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Gestione dell'account

Come faccio a creare un account su MOO?

Non vi chiederemo di creare un account finché non sarà necessario (è la parte meno divertente, lo sappiamo). Questo vuol dire che potete dare un'occhiata ai nostri prodotti e realizzare i vostri biglietti anche senza un account. Vi chiederemo di crearne uno soltanto nel caso in cui vogliate salvare un progetto o effettuare un ordine. La registrazione è semplice e bastano un paio di minuti.

Ho dimenticato la password. Posso reimpostarla?

Certo! Fate clic sul link "Il tuo account" nel menu "Guida" e verrà visualizzata una schermata in cui dovrete inserire la password. Fate clic su "Password dimenticata?", seguite le istruzioni e vi manderemo un'e-mail con ulteriori informazioni.

Se non ricevete l'e-mail, controllate anche la posta indesiderata. Mi raccomando, memorizzate la nuova password prima di disconnettervi!

Come faccio a modificare il mio account?

Quando siete collegati, nella parte superiore di ogni pagina del sito, vedrete il collegamento "Il tuo account". Fate clic qui e apportate tutte le modifiche che volete.

Come faccio ad aggiungere indirizzi alla rubrica?

Al momento, è possibile aggiungere indirizzi nella sezione "Il tuo account", accessibile dall'apposito link nella parte superiore di ogni pagina. Stiamo lavorando a una nuova funzionalità che vi consentirà di inserire indirizzi o selezionare quelli esistenti dalla rubrica ogni volta che effettuate un nuovo ordine.

Come faccio a modificare gli indirizzi della rubrica?

Potete modificare gli indirizzi nella scheda principale "Il tuo account", accessibile dall'apposito link nel menu "Guida" (nella parte superiore di ogni pagina).

Se volete, potete anche modificare l'indirizzo di spedizione di un ordine appena effettuato selezionando la scheda "Cronologia ordini", facendo clic sul numero d'ordine e apportando le modifiche desiderate all'indirizzo. Se l'ordine non è stato ancora spedito, verrà utilizzato il nuovo indirizzo.

Come faccio ad aggiungere un metodo di pagamento al mio account?

Al vostro prossimo ordine, potrete aggiungere un nuovo metodo di pagamento durante la procedura di pagamento. Il metodo sarà salvato insieme a quelli già esistenti.

Come faccio a modificare le impostazioni delle e-mail automatiche di MOO?

Accedete alla sezione "Il tuo account" dal menu "Guida" (nella parte superiore di ogni pagina) e potrete scegliere la frequenza e il tipo di e-mail che volete ricevere da MOO (se decidete di non riceverne più, non ci offendiamo, promesso!). Potete anche decidere di eliminare il vostro indirizzo dalla mailing list dei sondaggi e delle newsletter di MOO, facendo clic sull'apposito link in fondo alle e-mail.

Come faccio per eliminare il mio account?

Per eventuali domande o dubbi, contattate il team del servizio clienti. Se avete avuto qualche problema su moo.com, saremo lieti di darvi una mano.

Come faccio ad aprire un account aziendale?

Spiacenti, al momento questa opzione non è disponibile, ma stiamo valutando la possibilità di attivarla in futuro.

Se cercate le Domande Frequenti su come modificare o effettuare un ordine, fate clic qui.

Assistenza via e-mail

In caso di domande o problemi relativi al vostro ordine, chiedete aiuto al nostro servizio clienti.

Sono tutti molto disponibili, vi piaceranno di sicuro e saranno felici di darvi una mano.

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Assistenza via chat

Avete problemi ad effettuare un ordine o volete più informazioni prima di comprare qualcosa? Chattate con il nostro team che vi risponderà con messaggi istantanei.

Attenzione: questo servizio è in fase di prova, quindi potrebbe non essere sempre disponibile.

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